La personalización de un producto o servicio, siempre crea experiencias significativas para tus clientes. Pero lo mismo ocurre con los mensajes con los que la comunicas, y en general con todo tu contenido de marketing. Si los mensajes que ofreces van realmente personalizados para audiencia objetivo, van a ayudarte a que aumente la relevancia de tu contenido y su significado, tanto para tu propia audiencia de clientes potenciales, como para la plataforma de marketing que uses, en donde sin duda aumentarás en nivel de autoridad cuando muestres tu capacidad para aumentar la personalización de tus campañas y con ella la relevancia de tu contenido será además aumentada por la propia plataforma.
En general siempre debes tratar de adaptar tus mensajes de marketing a las necesidades individuales de tus clientes potenciales, porque aunque dicha adaptación pueda ser genérica, ya que no puedes hacer un contenido distinto para cada cliente, cada individuo de tu audiencia potencial lo debe percibir como un mensaje personalizado dirigido específicamente o a él, o a los que son como él y con los que se puede identificar.
Por eso, una de las formas más usadas de personalizar tus mensajes de marketing es utilizar la segmentación de la audiencia. Esto quiere decir crear contenido que se dirija directamente a grupos específicos y que contenga una información relevante para ellos.
Muchas plataformas hoy en día te permiten crear campañas utilizando filtros demográficos, otros metadatos como la localización regional, los comportamientos de compra pasados, o las preferencias de contenido que hayan escogido los usuarios. Puedes usar estos filtros para personalizar tus mensajes y ofrecer recomendaciones específicas que resuenen con cada segmento de tu audiencia y lanzarles campañas u ofertas distintas.
Entre las buenas prácticas de personalización, existe como una de las más extendidas el utilizar el nombre propio del destinatario dentro del contenido en tus correos electrónicos y comunicaciones. Partiendo de una plantilla genérica, el mero hecho de usar su nombre, va a crear una sensación de individualización y la sensación de haber realizado conexión personal.
Al hacer que tus mensajes se sientan personalizados y resulten relevantes para cada cliente potencial, puedes aumentar la probabilidad de que tomen medidas y se conviertan en compradores.
