Взаимность — это мощный психологический принцип, который подразумевает обмен любезностями или жестами между двумя сторонами. В контексте продаж мы можем использовать принцип взаимности, предлагая что-то ценное бесплатно, прежде чем добиваться продажи.
Это может вызвать у клиента чувство обязательства, что повысит его готовность принять наше предложение. Используя взаимность этичным и подлинным образом, мы можем построить прочные и долговременные отношения с нашими клиентами, но это всегда должно быть «выигрыш-выигрыш».
Поэтому, если перед тем, как сделать предложение или заключить сделку, мы заранее предлагаем осязаемую ценность, мы уже увеличиваем воспринимаемую ценность нашего предложения и предлагаем его на равных и справедливых условиях, в соответствии с латинской предпосылкой «услуга за услугу». Вы даете мне, я даю вам.
Несомненно, клиент будет вынужден ответить на полученное должной взаимностью, что сделает его более восприимчивым к принятию нашего предложения, а значит, это хорошая стратегия для повышения конверсии или коэффициента закрытия.
