Одна из наиболее эффективных и успешно используемых маркетинговых стратегий — создание срочности. В маркетинге передача аудитории ощущения срочности может мотивировать потенциальных покупателей принимать быстрые решения, чтобы не упустить конкретную возможность, предложение или не исчерпать те немногие единицы товара, которые могут быть в наличии.
Это распространенная техника создания искусственного дефицита, или просто предложение на сокращенный период или в ограниченном количестве. Это, безусловно, играет на страхе упустить возможность. В некоторых случаях применение этих методов без разбора может быть сомнительным с моральной точки зрения, но не менее верно и то, что мы не всегда располагаем достаточным количеством того или иного продукта, чтобы удовлетворить весь потенциальный спрос, который может существовать, и в этом смысле вознаграждение получают те, кто первыми его приобретает.
Именно поэтому, предлагая товары или услуги в ограниченном количестве, мы в какой-то мере побуждаем наших клиентов действовать немедленно, чтобы не упустить предложение, а также повышаем их воспринимаемую ценность.
Поскольку ограничение должно быть реальным и обоснованным, не забудьте четко указать доступное количество, на которое распространяется предложение, и ограниченное время, на которое вы его предлагаете, то есть его продолжительность, чтобы потребители восприняли и поняли реальную срочность вашего призыва к действию.
Очевидно и неявно, что еще одним эффективным способом создания срочности, который может быть побочным или дополнительным следствием предыдущего, является реализация предложений на ограниченное время. Акции с близким сроком действия, такие как флэш-скидки, распродажи в выходные дни, специальные юбилейные акции или те, которые действуют всего десять дней, могут побудить клиентов быстрее совершить покупку.
Зная это, используйте приемы, усиливающие ощущение срочности, когда важно действовать, а время идет, размещая таймеры на своем сайте или в электронных письмах. Таким образом, оставшееся время будет выделяться, создавая дополнительное давление, заставляющее действовать без промедления, пока обратный отсчет не достиг нуля. Заинтересованная аудитория не захочет испытывать чувство опустошенности, видя, как обратный отсчет идет к нулю.
Вы можете использовать и другие приемы. Например, отзывы и социальные доказательства, которые вы приводите в своем маркетинге, могут усилить ощущение срочности. В этом смысле демонстрация того, как другие клиенты воспользовались ограниченным предложением и остались довольны своим решением, может подтолкнуть нерешительных к действию.
Включение в коммуникацию таких фраз, как «Осталось всего 5 единиц» или «Последние 24 часа, чтобы воспользоваться этой скидкой», может превратить нерешительность в действие.
Если вы считаете, что эти приемы могут быть интересны для применения, и они имеют смысл в контексте вашего продукта или услуги, вы наверняка заставите свою аудиторию почувствовать необходимость действовать быстро, увеличивая конверсию.
